Ci-dessous vous trouverez les questions fréquemment posées à notre service client. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter.

  • Comment puis-je modifier ou annuler ma commande?

      • Votre commande va être traitée dès validation du paiement. si vous souhaitez faire un changement après avoir régler la commande, merci de nous envoyer un email à contact@yellowsoho.com. veuillez noter qu'il n'est plus possible d'annuler une commande une fois que celle-ci est expédiée.
  • Quel mode de règlement acceptez-vous?

    Vous pouvez régler votre commande par Carte bancaire, Paypal, virement ou chèque bancaire. La commande sera traitée dès validation du règlement.

  • Quel est le suivi de ma commande?

    Une fois validée, votre commande sera traitée sous 24h. Vous recevrez un email une fois celle ci expédiée. Il sera alors possible de suivi le colis sur le site du transporteur. La livraison se  fait généralement sous 4 à 5 jours.

  • Puis-je retourner ma commande?

    Oui, vous disposez de 14 jours à réception de la commande pour nous la retourner si celle ci ne vous convient pas. Merci de nous contacter à contact@yellowsoho.com .

  • Quel est le délai de livraison ?

    Le délai de livraison moyen est de 4 jours dès validation de la commande. Si un produit est en rupture de stock, un email vous sera envoyé sous 24/48h afin de vous indiquer le délai.

Product added to wishlist
Produit ajouté à la comparaison

En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez l'utilisation des cookies sur l’ensemble des pages de notre site internet.